Bagaimana Menghilangkan Budaya Santai di Kantor?

Pertanyaan :

Bagaimana solusinya menertibkan karyawan yang sudah terbiasa dengan budaya santai?


Jawaban :

Cara manajemen untuk mengubah perilaku seperti ini tentunya harus dikunci dengan berbagai sistem yang terpadu, bimbingan dan pembinaan mental yang terarah. Adalah sangat efektif jika sistem penilaian prestasi yang diterapkan tidak saja menjaring tuntutan hasil kerja target, tapi juga harus diturunkan perilaku-perilaku kunci yang juga ikut dinilai. Perilaku di sini tentunya proses bagaimana karyawan mencapai targetnya, misalnya bagaimana mereka memanfaatkan waktu kosong untuk kegiatan continuous improvement, inisiatif, bahkan banyak organisasi mulai menilai bagaimana organizational citizenship behavior (OCB) karyawan.

Karyawan yang membantu rekan kerjanya tanpa diminta, atau menyelesaikan penugasan yang belum jatuh deadline-nya, mencari cara-cara baru untuk menyelesaikan tugas tanpa ada instruksi dari atasannya, semua itu menjadi suatu tuntutan budaya organisasi yang meminta orang kerja cepat, proaktif dan tidak "berhitung" (menimbang-nimbang berapa effort yang sudah dikeluarkan untuk organisasi karena memang yang bersangkutan membutuhkan karya excellence untuk dirinya sendiri). Selanjutnya, feeback harus diberikan kepada karyawan yang seperti itu, karena orang kadangkala tidak berubah perilakunya karena tidak ada sistem feedback yang berjalan di internal organisasi. Atasan langsung harus dibekali ilmu tentang bagaimana memberikan feedback.