Apa yang anda pelajari dari karyawan anda minggu ini?

Sebagai seorang supervisor, apakah ada mendengarkan karyawan anda? Lakukan tes ini. Setiap hari jum’at sore, tuliskan tiga hal yang anda pelajari dari para karyawan anda minggu itu. Contohnya: pengetahuan mengenai prosedur costumer servis; cara yang lebih baik untuk menanganinya; alasan kenapa suatu proyek tidak berjalan.

Apabila anda tidak dapat menulis sekurang-kurangnya tiga hal per minggu, maka buatlah usaha agar anda dapat memperbaiki kemampuan mendengar anda.