Layanan First Media Mengecewakan

Saya mendapat tawaran dari marketing First Media untuk paket internet. Saya menyetujui, tapi tidak mau ambil TV Media-nya. Tapi, marketing tersebut memaksa, dengan alasan internet dan TV Media itu harus diambil satu paket wajib. Dan, marketing tersebut menyarankan pada saya untuk ambil 3 bulan, setelah itu putus saja. Tapi, setelah berjalan 2 bulan saya minta putus TV-nya ternyata tidak bisa –kalau mau putus harus dua-duanya.
Belakangan saya baru tahu, si marketing itu salah –ternyata ambil internet saja boleh tanpa sambil TV Media. Apakah marketing di perusahaan tersebu tidak di-training untuk menjual produknya? Bagaimana bisa kerja dengan baik dengan kondisi seperti itu? Saya sebagai customer merasa tertipu. Saya sudah proses dari tanggal 14 sampai 20 Februari 2008 dan tidak selesai juga. Mana tanggung jawabmu, First Media?

Reza, Taman Harmoni, Pamulang, Tangerang