Business Correspondence

Overview

• Banyak eksekutif mengalami kesulitan melakukan korespondensi bisnis khususnya menulis Surat Bisnis. Keluhan ini sebenarnya tidak hanya dialami oleh pelaku bisnis Indonesia tetapi juga eksekutif negara maju di mana kebiasaan menulis sudah tertanam dengan baik sejak di sekolah.
• Pakar Komunikasi Bisnis, Kitty O. Locker and Stephen Kyo Kaczmareck, dalam buku mereka BUSINESS COMMUNICATION Building Critical Skills, Third Edition, McGraw-Hill,Boston, USA, 2007, mengatakan sekalipun top CEOs menekankan pentingnya Komunikasi Bisnis, realita menunjukkan 40 juta orang di Amerika Serikat mempunyai ‘limited literacy skills’, termasuk lulusan perguruan tinggi. Negara-negara Bagian mengeluarkan kurang lebih dari 220 juta dollar tiap tahun untuk program ‘remedial writing’ untuk pegawai, sementara dunia korporasi mengeluarkan US$ 3,1 milyar untuk memperbaiki kemampuan menulis karyawan mereka.
• Bagaimana kondisi di Indonesia? Belum pernah ada penelitian mengenai topik ini, tetapi diasumsikan kondisinya bisa sama atau bahkan lebih buruk.
• Teknik menulis Surat Bisnis berbeda dengan teknik membuat surat non-bisnis seperti surat pribadi atau tulisan ilmiah, terutama dalam hal strategi, nada dan gaya tulisan. Konsep lama yang lebih mementingkan kepentingan penulis atau pembuat surat tidak lagi dapat atau cocok dipakai dalam menulis Surat Bisnis dalam dunia komunikasi moderen. Tetapi Surat Bisnis sekarang harus memenuhi asas “You Attitude dan Goodwill”.

Objectives

• Pelatihan hari pertama ini dirancang untuk memberikan pemahaman yang tepat tentang perlunya kemampuan menulis Surat Bisnis, pengenalan terhadap berbagai jenis surat bisnis, serta elemen pokok yang diperlukan dalam surat bisnis.
• Konsep “You Attitude dan Goodwill” relatif baru dalam dunia tulis menulis Indonesia. Tetapi inti dari Surat Bisnis yang “You Attitude” haruslah mampu membantu pembuat/pengirim memenangkan hati konsumen yang pada akhirnya akan membuat dia mampu mendapatkan proyek/order atau menenangkan hati konsumen yang marah atau protes di media cetak atau televisi.

Course Content

1. HARI PERTAMA
• Pentingnya kemampuan menulis
• Mengapa menulis dan perlukah respon
• Jenis surat bisnis
• Elemen pokok surat bisnis
• Pesan harus memenuhi 5 unsur pokok
• Pesan pokok harus sesuai dengan konsep PAIBOC
• Teknik untuk menyesuaikan diri dengan audiens
• Nada surat bisnis
• Format surat bisnis
• Latihan

2. HARI KEDUA
• Apa itu konsep “You Attitude dan Goodwill”
• Teknik menulis dengan “You Attitude dan Goodwill”
• Beberapa contoh kutipan “You Attitude dan Goodwill”
• Situasi yang tidak mendukung “You Attitude dan Goodwill”
• Penekanan sisi positif suatu masalah
• You Attitude dan strategi menulis pesan negatif
• Mulai kalimat dengan frasa berikut
• Goodwill — pengertian dan penerapannya
• Contoh Surat Bisnis dengan You Attitude
• Latihan

CATATAN: Untuk efisiensi waktu, peserta diharapkan membawa laptop selama pelatihan.

Methodology

• Interactive Discussion
• Practice

Who Should Attend?

• All Professionals

Profile of Drs. Ardimas Sasdi, MSi

• Drs. Ardimas Sasdi, MSi merupakan Communication Specialist dan dosen Komunikasi Bisnis dan Public Speaker dalam bidang Jurnalistik, Komunikasi Bisnis dan Public Relations.
• Ia mengajar sebagai dosen di Universitas Nasional (UNAS) Jakarta, Jurusan Komunikasi Universitas Indonesia (UI) Jakarta, dan Program Magister Manajemen Universitas Gajah Mada (MMUGM) Jakarta. Selain itu ia juga memiliki pengalaman professional sebagai wartawan harian berbahasa Inggris The Jakarta Post (Sep 1983 – Sep 2007), konsultan Komunikasi dan Public Relations pada Chemonics International (Sep 2007 – Sep 2009), dan freelance trainer Komunikasi Bisnis dan PR di Departemen Perdagangan, Jakarta (Okt 2009 – sekarang).
• Ia merupakan lulusan Indian Institute of Mass Communication (1988); Program Magister Ilmu Komunikasi Universitas Indonesia (2002), dan Research Scholar di Graduate School of Journalism at University of California at Berkeley, California, USA.

Pelaksanaan: 24 – 25 April 2012

Tempat: Grand Kemang Hotel / Harris Tebet Jakarta

Investasi: Rp 4,000,000

Penyelenggara: FMU

My Fieldset
  1. (required)
  2. (valid email required)
 

cforms contact form by delicious:days

Tags: ,